Q. 雨天時も運航しますか？確認方法は？
小雨の場合は無料のレインコートをお配りしています。着用の上ご乗船いただけます。（但し、イベントクルーズ等小雨でも支障をきたす場合は運休します。）強風や大雨などの悪天候や船長が運航の安全を確保できないと判断した場合はコース変更または運休することがございます。ゲリラ豪雨や地震、津波などの影響で出発直前にお知らせする場合もございますので、予めご了承ください。最新の運行状況については、弊社ホームページ、Twitterにてお知らせいたします。弊社都合の運休の場合は入金済みでも全額ご返金いたします。
Q. 乳幼児、ペット、車椅子の乗船は？
年齢制限はありません。ライフジャケットが着用できない小さな乳児のお子様は大人の方が膝の上に抱いてご乗船ください。ベビーカーも折り畳んで積み込み可能です。
車椅子のお客様については、そのままご乗船いただくことはできません。車椅子は乗船場に置いていただき、ご乗船いただく時に段差や多少の揺れがありますので問題がなければご乗船いただけます。申し訳ありませんがペットのご乗船はお断りさせていただいております。（盲導犬、介助犬についてはご相談ください。）
Q. 船は揺れますか？
都心の河川ですので、ほとんど揺れは感じません。
Q. 途中でトイレに行きたくなったら？
船、乗船場にトイレはございませんので、ご乗船前にお済ませの上ご乗船ください。
Q. どんな服装がいいですか？
陸上よりも、日差しや風の影響を強く受けます。各自で夏は帽子、冬は防寒対策をお願いいたします。
Q. 飲食物も持ち込み可能ですか？
船上でお菓子や軽食、ソフトドリンク、アルコールの持込可能です。但し、乗り合いの便では他のお客様のご迷惑にならないようにご配慮ください。また持ち込みのゴミについてはお持ち帰りをお願いいたします。
