FAQ よくある質問FAQ

運航について

Q. 雨天時も運航しますか?確認方法は?

小雨の場合は無料のレインコートをお配りしています。着用の上ご乗船いただけます。(但し、イベントクルーズ等小雨でも支障をきたす場合は運休します。)強風や大雨などの悪天候や船長が運航の安全を確保できないと判断した場合はコース変更または運休することがございます。ゲリラ豪雨や地震、津波などの影響で出発直前にお知らせする場合もございますので、予めご了承ください。最新の運行状況については、弊社ホームページ、Twitterにてお知らせいたします。弊社都合の運休の場合は入金済みでも全額ご返金いたします。

Q. 乳幼児、ペット、車椅子の乗船は?

年齢制限はありません。ライフジャケットが着用できない小さな乳児のお子様は大人の方が膝の上に抱いてご乗船ください。ベビーカーも折り畳んで積み込み可能です。
車椅子のお客様については、そのままご乗船いただくことはできません。車椅子は乗船場に置いていただき、ご乗船いただく時に段差や多少の揺れがありますので問題がなければご乗船いただけます。申し訳ありませんがペットのご乗船はお断りさせていただいております。(盲導犬、介助犬についてはご相談ください。)

Q. 船は揺れますか?

都心の河川ですので、ほとんど揺れは感じません。

Q. 途中でトイレに行きたくなったら?

船、乗船場にトイレはございませんので、ご乗船前にお済ませの上ご乗船ください。

Q. どんな服装がいいですか?

陸上よりも、日差しや風の影響を強く受けます。各自で夏は帽子、冬は防寒対策をお願いいたします。

Q. 飲食物も持ち込み可能ですか?

船上でお菓子や軽食、ソフトドリンク、アルコールの持込可能です。但し、乗り合いの便では他のお客様のご迷惑にならないようにご配慮ください。また持ち込みのゴミについてはお持ち帰りをお願いいたします。

予約について

Q. 予約はした方がいいですか?

貸し切り運航の場合は、事前予約が必要です。乗り合い運航の場合も事前予約をおすすめいたしますが、空席がある場合は当日でも乗船は可能です。

Q. 座席指定はできますか?

申し訳ありませんが、お座席の指定は承っておりません。基本的には乗船受付をしていただいた順番にご案内をさせていただいておりますが、船のバランスや混雑状況により相席になることもございますので予めご了承ください。

Q. ホームページから予約や問い合わせを
しましたが返事が来ません。

お待たせしまして申し訳ございません。ご予約をいただきました順番にご返答をさせていただいておりますので、今しばらくお待ち下さい。営業日2日以上返信がない場合はお手数ですがお電話にてお問い合わせをお願いいたします。 ※迷惑メール受信拒否、メールアドレス入力ミスなどにより連絡がつかない事が増えております。

BOARDING AREA 乗り場のご案内

ピア納屋橋(納屋橋乗船所)

愛知県名古屋市中区栄1丁目1(テラッセ納屋橋目の前)

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市バス「納屋橋」徒歩約3分
地下鉄「伏見」7番出口徒歩約7分
地下鉄「国際センター」3番出口徒歩約13分

SCHEDULE 乗り合い運行の予定表

※貸し切りの場合は
お好きな時間をご指定いただけます

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RESERVATION 以下の方法でご予約ください

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052-522-0025 受付 10:30-最終便

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